I. Postanowienia Ogólne

  1. Nazwa programu: Program Lojalnościowy nosi nazwę „Piękno oparte na lojalności”.
  2. Organizatorem Programu Lojalnościowego jest firma MICHAŁ WAWRZYKOWSKI 1011, z siedzibą przy ul. Armii Krajowej 25, 30-150 Kraków, NIP: 6762588934.
  3. Program skierowany jest do osób dokonujących zakupów w sklepie internetowym https://1011.pl.
  4. Celem Programu „Piękno oparte na lojalności” jest nagradzanie stałych Klientów poprzez przyznawanie punktów za zakupy w sklepie internetowym.
  5. Regulamin programu dostępny jest na stronie internetowej https://1011.pl oraz w zakładce „Program Lojalnościowy”.

II. Definicje

  1. Program – System lojalnościowy „Piękno oparte na lojalności”, pozwalający uczestnikom na gromadzenie punktów za zakupy w sklepie internetowym 1011 Clinic.
  2. Uczestnik – Pełnoletnia osoba fizyczna, która spełnia wymagania Regulaminu i przystąpiła do Programu poprzez rejestrację w sklepie internetowym.
  3. Punkty – Jednostki rozliczeniowe przyznawane uczestnikom na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Punkty mogą być wymieniane wyłącznie na zniżki w sklepie internetowym.
  4. Konto Uczestnika – Indywidualne konto utworzone w sklepie internetowym, na którym gromadzone są punkty lojalnościowe.
  5. Produkty Wirtualne – Produkty oferowane w modelu „kup i wykorzystaj później” (np. zabiegi, e-vouchery).
  6. Produkty Fizyczne – Produkty materialne dostępne w sklepie internetowym (np. zestawy upominkowe, vouchery w formie fizycznej).

III. Przystąpienie do Programu

  1. Uczestnikiem Programu może zostać każda osoba fizyczna, która:
    • Posiada konto w sklepie internetowym 1011 Clinic.
    • Wyraziła zgodę na przystąpienie do Programu podczas rejestracji w sklepie internetowym.
  2. Przystąpienie do Programu jest bezpłatne i dobrowolne.
  3. Konto uczestnika w Programie jest przypisane do adresu e-mail podanego podczas rejestracji.

IV. Zasady Przyznawania i Wykorzystywania Punktów

  1. Punkty lojalnościowe są przyznawane za każde zakupy w sklepie internetowym, według przelicznika: 1 punkt za każde wydane 10 zł.
  2. Punkty można wykorzystać wyłącznie na zniżki przy kolejnych zakupach w sklepie internetowym.
  3. Maksymalna wartość zniżki wynosi 50% wartości koszyka.
  4. Punkty są naliczane automatycznie po zaksięgowaniu płatności za zamówienie.
  5. Punkty lojalnościowe nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na inne konto.
  6. Przy zwrocie produktów wirtualnych i fizycznych odejmowane są podwójne punkty, które zostały przyznane za ich zakup.
  7. Punkty naliczone przy zakupie produktów objętych promocją są przyznawane na takich samych zasadach jak dla pozostałych produktów.
  8. W przypadku usunięcia konta przez Uczestnika lub Organizatora, wszystkie zgromadzone punkty lojalnościowe zostają trwale usunięte i nie podlegają przywróceniu.

V. Ważność Punktów

  1. Punkty zachowują ważność przez 24 miesiące od daty ich przyznania.
  2. Punkty niewykorzystane w wyznaczonym terminie przepadają i nie mogą zostać przywrócone.
  3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany okresu ważności punktów, informując o tym Uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem.

VI. Ograniczenia i Wykluczenia

  1. Punkty lojalnościowe mogą być wykorzystywane wyłącznie w sklepie internetowym 1011 Clinic.
  2. Program lojalnościowy nie łączy się z innymi promocjami ani programami partnerskimi, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
  3. Organizator zastrzega sobie prawo do unieważnienia punktów w przypadku wykrycia naruszenia Regulaminu przez Uczestnika.

VII. Reklamacje

  1. Uczestnik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Programu w terminie 14 dni od zaistnienia zdarzenia.
  2. Reklamacje można składać:
    • Drogą mailową na adres: klinika@1011.pl.
    • Telefonicznie pod numerem: +48 736 287 070.
  3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Uczestnika o wyniku.

VIII. Ochrona Danych Osobowych

  1. Dane osobowe Uczestników Programu są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
  2. Administratorem danych osobowych jest MICHAŁ WAWRZYKOWSKI 1011.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

IX. Zmiany Regulaminu i Zakończenie Programu

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, z zastrzeżeniem, że zmiany nie naruszają praw nabytych przez Uczestników.
  2. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie opublikowana na stronie internetowej oraz przesłana Uczestnikom drogą elektroniczną.
  3. Organizator może zakończyć Program w dowolnym momencie, zapewniając Uczestnikom możliwość wykorzystania zgromadzonych punktów przez okres 30 dni od ogłoszenia decyzji o zakończeniu Programu.